¿Necesitas ayuda? Consulta nuestras preguntas frecuentes

Estamos aquí para asegurar que tu experiencia sea fluida y agradable.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, ¡nuestra sección de preguntas frecuentes está aquí para ayudarle! Hemos compilado una lista de preguntas frecuentes para brindarle respuestas rápidas y orientación. Mire a continuación para ver si su pregunta ya está respondida o acceda a nuestras guías e instrucciones para cada laboratorio en el “Sección de ”Laboratorios".

P.R.E.G.U.N.T.A.S. F.R.E.C.U.E.N.T.E.S.

Proteus Labs es compatible con:

  • Meta Quest 2, 3, 3s, Pro
  • Pico Neo 3, 4, 4 Ultra
  • Meta Quest Pro
  • Pico G2, G3

Sí, todas las experiencias son compatibles tanto con el seguimiento de manos como con los controladores. Sin embargo, el rendimiento óptimo del seguimiento de manos requiere buenas condiciones de iluminación, fondos contrastantes y movimientos ligeramente más lentos.

En Meta Quest 3, 3s, Pro y Pico 4 y 4 Ultra, la realidad aumentada se muestra en color, mientras que en Meta Quest 2 y Pico Neo 3, es en blanco y negro.

Los resultados se envían en formato Microsoft Excel (.xlsx).

Puedes descargar la aplicación Meta de la tienda Horizon buscando “Proteus Labs”. Simplemente selecciona nuestra aplicación y la descarga es gratuita.

La versión Pico abrirá pronto en la Pico Store.

Contacta a nuestros socios para los planes de suscripción.

Para laboratorios disponibles, consulte la “Qué Hacemos” pestaña.

Dentro de cada laboratorio, encontrarás una tableta digital. Esta tableta sirve como una herramienta conveniente para acceder al protocolo, ver los resultados presentados en tablas y/o gráficos, acceder al registro de acciones y navegar por el menú.

Por favor, refiérase a la “Sección ”Lo que hacemos” para obtener información sobre instrumentos y productos disponibles.

Si bien no se requiere una cuenta de Facebook, como en cualquier plataforma de comunicación electrónica, debe asociarla con un nombre de usuario y un correo electrónico, específicamente un Meta ID en este caso.

Para nuestra política de privacidad, visite: Haz clic aquí

Para asistencia, por favor visite la Apoyo pestaña.

Para obtener instrucciones detalladas de mantenimiento, visite: Guía de Mantenimiento de Dispositivos Meta

Proteus Labs ha obtenido los siguientes reconocimientos:

Puedes encontrar los tutoriales en video de "Cómo hacer" en “Empezando” sección del sitio web de Proteus VR que le proporcionará todo lo necesario para aprender a navegar y trabajar con la aplicación Proteus Labs. También puede acceder a una guía de “Referencia rápida” sobre cómo usar los controladores en la parte inferior de esta página.

Esto generalmente ocurrirá cuando la manipulación descrita en el protocolo no se ha completado adecuadamente. Por ejemplo, si el protocolo pide llenar un vaso de precipitados de 500 mL hasta la mitad con agua, si el estudiante solo pone 100 mL de agua en el vaso, o por el contrario, llena completamente el vaso, la marca de verificación para ese paso del protocolo no aparecerá. En ese caso, el estudiante simplemente necesita repetir la manipulación y realizarla con precisión, y la marca de verificación aparecerá en el protocolo.

Una vez que entres en un laboratorio, encontrarás una mesa virtual con varios accesorios frente a ti. Puedes ajustar la posición del laboratorio agarrando la esfera azul ubicada justo delante de la mesa. Esto te permite posicionar el entorno virtual a la altura y ubicación deseadas para que encaje bien con tu ubicación real. Esta esfera azul es visible cuando entras en un laboratorio, pero desaparecerá después de unos segundos. Puedes hacer que reaparezca en cualquier momento de un laboratorio haciendo clic en el joystick del mando derecho.

El programa completo de Proteus Labs, por categorías, para todos los laboratorios disponibles (incluyendo Introducción, Objetivos Educativos, Resultados Anticipados, Resumen de la Tarea por Rango de Calificación, Esenciales del Laboratorio) se puede encontrar en “Sección de ”Laboratorios".

Sí. Simplemente tienes que ir a la tableta virtual, ir a la sección “Opciones“ y hacer clic en el botón “Enviar resultados”. Esto te permitirá enviar por correo electrónico al destinatario de tu elección los datos relacionados con el laboratorio que has completado.

Solo necesitarás hacer clic en el botón Editar para ingresar la dirección de correo electrónico del destinatario en el espacio designado y luego hacer clic en la pequeña marca verde para proceder con el envío de los resultados.

El destinatario recibirá un correo electrónico con el asunto Tus resultados Proteus Labs, acompañado de un archivo XLSX. El archivo incluirá diversos datos relacionados con el laboratorio completado, a saber, el protocolo, el registro de los pasos realizados, la guía, el resumen de los resultados obtenidos y cualquier imagen que se haya tomado en el laboratorio.

Por ahora, Proteus Labs es una aplicación para un solo jugador. Sin embargo, en los próximos meses, lanzaremos una versión multijugador que permitirá a varios estudiantes interactuar en vivo todos juntos en el mismo laboratorio. ¡Mantente atento!

Sí. Aunque cada laboratorio tiene un protocolo específico vinculado a los objetivos del laboratorio, el estudiante puede usar las herramientas y sustancias disponibles en cada laboratorio para experimentar y explorar fuera del protocolo del laboratorio.

Cuando necesites agarrar objetos pequeños, recoger un accesorio muy cerca de otro o colocar un objeto en un lugar específico, simplemente alinea la pequeña esfera verde situada en el tercio inferior del dedo medio de cada mano con el objeto que deseas manipular. Tan pronto como la pequeña esfera verde toque el objeto, este se iluminará en verde y solo tendrás que pulsar el botón de la base del mando para agarrar el objeto y manipularlo con precisión.

Si alguna vez sueltas un objeto, este reaparecerá automáticamente sobre la mesa para evitar que tengas que agacharte a recogerlo del suelo.

Tu suscripción a Proteus Labs te da acceso a todos los laboratorios. A medida que haya nuevos laboratorios disponibles en futuras actualizaciones, también tendrás acceso a estos nuevos laboratorios.

Sí. La aplicación está disponible en varios idiomas. Puedes seleccionar el idioma deseado en la página de inicio. Una vez seleccionado un idioma, la aplicación permanecerá en ese idioma hasta que selecciones otro.

No recopilamos información personal.

Para instalar las actualizaciones, se requiere una conexión a internet. Sin embargo, la aplicación se puede utilizar sin conexión Wi-Fi en modo individual.

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